Организации, связанные с торговлей, всегда были обеспокоены одним вопросом: как увеличить объем продаж. Рекомендую 5 верных способов!
Коммерция издавна была одним из наиболее популярных способов организовать собственное дело и стать богатым человеком.
И, конечно же, коммерсанты различных эпох были обеспокоены одним вопросом: как увеличить объем продаж, ведь больше продаж – больше денег.
Коммерсанты искали различные способы, иногда их поиски венчались успехом, иногда – оказывались абсолютно бесполезными.
У современных предпринимателей, связанных с торговлей, а также у менеджеров, от количества продаж которых зависит доход, есть одно неоспоримое преимущество перед их коллегами из прошлого: они не просто могут пользоваться чужими идеями, но еще и имеют доступ к различным полезным сайтам, таким, как «Дневник Успеха».
Благодаря таким сайтам, вы можете получить нужные вам советы не только по поводу вашей бизнес-деятельности, но и по другим важным вопросам.
От чего зависят объемы продаж?
Любая организация, связанная с торговлей, будь то маленький магазинчик или крупное предприятие, которое не только реализовывает, но и изготавливает товар, всегда были обеспокоены одним вопросом: как увеличить объем продаж.
Именно деятельность отдела продаж была главным мерилом успешности компании: продажи растут – все отлично, падают – значит, нужно искать источники повышения их объема.
И только когда дела шли уж совсем плохо, то акценты смещались: целью было не увеличить продажи, а удержать уже имеющихся клиентов.
Конечно, главная причина, по которой так важно поддерживать объемы продажи высокими – прибыль.
С уменьшением количества клиентов или со снижением их покупательской способности прибыль всех, начиная от продавцов и заканчивая владельцем предприятия, будет падать.
И большие компании, и маленькие часто совершают общую ошибку: при падении продаж руководство во всем начинает обвинять отвечающие за них отделы или непосредственно продавцов.
Как обучают менеджеров по продажам?
Это неправильно, ведь каким бы не был квалифицированным и приятным в общении продавец или менеджер, покупатель не будет приобретать товар, если:
- в магазине скудный ассортимент – он просто не найдет то, что ему нужно,
- с поставками случаются перебои – сейчас достаточно магазинов, поэтому приобрести требуемый товар можно и в другом месте, а не ждать, пока он появится у вас,
- в торговом зале грязно или есть неприятный запах,
- товар не рекламируется и т.д.
На чем основываются современные способы увеличения объема продажа?
Объемы продаж можно повысить, если:
- Увеличить количество клиентов.
- Увеличить средний чек каждого клиента.
Если ты не позаботишься о своем клиенте, о нем позаботится кто-нибудь другой. Константин Кушнер
В зависимости от имеющихся у вас проблем, начинайте действовать или в одном, или в нескольких направлениях.
-
Увеличение количества клиентов.
От малого количества клиентов больше всего страдают или новые компании, только что появившиеся на рынке и еще не сумевшие завоевать аудиторию, или давно зарегистрированные фирмы, которые стремительно начали терять свою клиентуру из-за конкуренции или внутренних проблем.
Гоняясь за новыми клиентами, главное – не потерять старых.
Часто руководители или креативные менеджеры принимают решение полностью трансформировать работу компании или изменить ассортимент товара, из-за чего начинают уходить старые клиенты.
Если вам нечего терять (к примеру, клиентов слишком мало), то можно действовать радикально.
В противном случае лучше внедрять нововведения плавно.
Сарафанное радио. Что это и с чем его едят?
-
Увеличить средний чек.
Допустим, у вас есть два десятка постоянных клиентов, но ежедневно они в вашем магазине приобретают лишь буханку хлеба, а вот у соседа-бизнесмена – всего три постоянных клиента, но каждый из них тратит в его магазине ежедневно по 200–300 гривен.
Понятно, что прибыль соседа гораздо больше.
Вам нужно убедить ваших постоянных покупателей в том, что у вас не только хлеб вкусный, но и другие продукты отменные.
5 способов, как увеличить объем продаж
Бывалые предприниматели советуют, не ограничиваться каким-то одним направлением (то есть, не сосредотачиваться лишь на увеличении количества клиентов или, забросив привлекать новых покупателей, пытаться убедить уже имеющихся приобретать больше товара), а действовать в комплексе.
Аромамаркетинг: технология привлечения клиентов
Эффективных способов увеличить продажи существует предостаточно, но я выбрала 5 наиболее эффективных и по мнению экспертов, и по мнению моего друга – успешного предпринимателя:
-
Тщательно изучить рынок.
Коммерция не терпит действий наобум.
Вы должны изучить тенденции современного рынка, истории успеха ваших конкурентов, причины их поражений и приспособить полученную информацию под свой бизнес.
Составьте письменный стратегический план.
-
Рекламируйте свой товар.
Да, реклама по-прежнему двигатель торговли, ничего не изменилось.
Если снятие полноценных рекламных роликов и их демонстрация вам недоступны, то используйте современные способы: газетные объявления, социальные сети, электронные письма, телефонное информирование потенциальных клиентов, раздачу листовок и т.д.
-
Делайте цены гибкими.
Знаете, как поступают некоторые отечественные магазины перед распродажами: они повышают цены (к примеру, на 20–40%), а затем заманивают покупателей привлекательными объявлениями: «Скидки на весь ассортимент до 50%!».
Финансовых потерь никаких, а клиенты на слово «скидка» реагируют молниеносно.
-
Проводите побольше акций.
Большинство покупателей их обожает.
По-моему, лидером среди супермаркетов по креативным акциям сегодня в Украине является «Сильпо».
Даже серьезных разумных людей они подсаживают на свои акции: «Цена недели», «Горячее предложение», «Тематические дни», «Купоны на увеличение баллов» и т.д.
-
Внесите изменения в работу своей компании.
Посмотрите, что именно не работает.
Может дело в нерасторопных продавцах или ваш ассортимент товара морально устарел, или цены у вас гораздо выше, чем у конкурентов, или в помещении пора сделать ремонт, или может логотип отталкивает клиентов.
Беспричинного падения продаж не бывает.
К примеру, моя подруга рассказывала, что в бытность ее работы продавцом в парфюмерном магазине, покупатели уходили, потому что уборщица не только источала аромат пота, но и с таким остервенением мыла полы в их присутствии, что они быстро ретировались.
Так что, неважных мелочей в этом деле не бывает.
Предлагаю вашему внимание видеоролик с практичным советом,
как увеличить средний чек клиента в магазине.
Смотрим:
Названные способы продаж действительно эффективны, вы убедитесь, когда попробуете применить их в комплексе.