Как увеличить продажи в розничном магазине?

Как увеличить продажи в магазине: 6 причин низкого уровня продаж + 3 шага по увеличению объема продаж.

В этой статье вы узнаете о том, как увеличить продажи в магазине.

Также получите практические советы по маркетингу, которые станут настоящим открытием для любого предпринимателя.

Почему ставка идет именно на маркетинг?

Ситуация, когда предприниматель строит свой бизнес без разработки плана продвижения, не редкость.

Это отлично характеризует общий уровень компетенций предпринимателей в России.

Отрицать важность производства услуг и продуктов высокого уровня нельзя.

Но как покупатели смогут оценить все преимущества продукции, если на них не указать прямым текстом?

Как человек, который всю жизнь учился, но никогда не применял навыки в жизни, ваш товар останется в тени более разрекламированных изделий.

Рассказать покупателю о вашей продукции, действительно, зачастую, важнее отладки идеального производства.

Потенциальный покупатель, в первую очередь, воспринимает продукт визуально, оценивает его конкурентные преимущества, и только потом обращает внимание на уровень качества.

Как заставить людей покупать ваши товары?

Почему ваш объем продаж низкий?

Для увеличения продаж в магазине, для начала, следует понять, почему не работала предыдущая схема, в чем было ее слабое место.

Возможные причины низких продаж магазина:

1. Неудачное расположение заведения.

   Оторванность от основной клиентской базы приводит к проблемам в реализации.

   Как пример: аптека, которая находится рядом с больницей, будет иметь доход в разы выше, чем такая же, расположенная на окраине города.

2. Высокие цены.

   Часто желание получить высокий доход сказывается на объемах продаж.

   Подобная ценовая политика, разумеется, направлена на повышение прибыли.

   Но нужно учитывать реальную стоимость товара и наценку.

3. Неприметность экстерьера, интерьера магазина (в случае с онлайн-магазинами – неудачный дизайн).

   Внешний вид должен привлечь покупателя, мотивировать его на покупку.

4. Расположения товара.

   Разместить продукцию правильно – это целое искусство.

   В большинстве ситуаций не обойтись без советов опытного маркетолога.

5. Низкое качество продаваемой продукции.

   Маркетинговые акции смогут поднять количество посетителей магазина только в том случае, когда товар действительно соответствует заявленному уровню качества.

6. Персонал.

   В любом виде бизнеса персонал занимает одну из ключевых позиций.

   Умение правильно представить продукцию, вести себя в соответствии с политикой компании – это основные критерии отбора менеджеров в магазин.

Теперь вы представляете реальное значение маркетинга в бизнесе?

Каждый элемент (даже расположение товара на полке) исполняет свою роль – мелкую или увесистую.

Создайте зону комфорта для своих клиентов

Важно понимать: потребитель пойдет только в тот магазин, в котором он будет ощущать себя комфортно.

Чтобы добиться этого эффекта, необходимо удивлять клиента приятными неожиданностями.

Не стоит думать, что такими неожиданностями станут только низкие цены и выгодные акционные предложения.

Атмосфера заведения, правильная работа с клиентом – вот в чем кроется секрет.

Легкость и непринужденность, с которой посетитель отдаст свои деньги, порой удивляет.

Простому человеку не заметна тактическая игра маркетологов, эти волшебники способны кардинально изменить виденье продукта клиентом.

Как увеличить продажи в розничном магазине?

Практическое руководство, как увеличить продажи в розничном магазине, можно представить в виде пошагового алгоритма:

Шаг 1: Определить особенности розничной торговли

Розничный магазин ориентирован на «мелкого» покупателя.

В подобном заведении клиент не будет делать масштабную закупку товара, объемы продаж сравнительно небольшие.

Подобный формат магазина требует особенной направленности работы с клиентом.

Персонал играет ключевую роль в желании покупателя возвращаться вновь.

Следовательно, это влияет на общую конверсию.

Разнообразие видов розничной торговли поражает:

Шаг 2: Найти уязвимости магазина розничной торговли

Основные уязвимости розничной торговли:

• Малый объем единичной покупки.

  Для получения прибыли необходимо обслужить большее количество клиентов, что связанно со всевозможными рисками.

• Высокая наценка на продукты.

  Риск остаться без прибыли или просто не продать весь закупленный товар со склада, вызывает у владельца магазина стремление повышать цены.

  Разумеется, это становится для потенциальных покупателей отталкивающим фактором.

• Больший объем клиентов.

  Казалось бы, это плюс.

  Но все же широкая аудитория (с различными вкусами и взглядами) – это сложная задачка для маркетологов.

  Ведь в рекламе важно отталкиваться от вкусов среднестатистического покупателя.

  А в розничном магазине его «портрет» размыт.

  Также много посетителей требует и более широкий штат обслуживающего персонала.

Шаг 3: Указать методы увеличения продаж в магазине

Обозначив в Шаге 1 и 2 возможные проблемы, предприниматель должен определить меры для их решения.

Отталкиваясь от опыта успешных бизнесменов, можно выделить такие методы, что позволят увеличить объем продаж:

1. Изменить размещение товарных рядов.

   Главное место нужно уделить основному продукту, на который магазин делает ставку.

2. Важна реклама любого формата.

   Начиная от блоков в местных газетах, заканчивая тематическими интернет-ресурсами.

3. Изменить экстерьер.

   Цель – максимально эффективно привлечь проходящего рядом с вашим заведением человека.

   Важно, чтобы оформление было не просто ярким, а соответствовало товарам, которые вы предлагаете внутри.

4. Навести порядок в интерьере.

   Нужно создать атмосферу, которая бы мотивировала клиента на покупку товара.

   И не забывайте: людям должно быть комфортно в вашем магазине.

5. Оцените адекватность ценовой политики. Возможной проблемой низкого объема продаж могут быть завышенные цены.

6. Изменить нормы поведения персонала.

   Сделайте больший уклон на вежливую и индивидуальную работу с клиентом. Результат не заставит себя ждать.

Как составить план продаж?

Рассмотрев эти пункты, можно с уверенностью сказать: главным этапом компании по повышению продаж является именно анализ ошибок.

Только при детальном разборе «проколов» в нынешнем состоянии магазина, можно определить, какой совет подойдет в вашем частном случае.

Как увеличить продажи в интернет магазине?

Ответ на вопрос, как увеличить продажи интернет магазина, несомненно, будет отличаться.

Онлайн-сервисы продаж стали очень популярны в последние 7-10 лет (за границей) и 3-5 лет (в России).

Сейчас буквально любую вещь можно купить через интернет.

С возрастанием общего уровня конкуренции, конверсия каждого отдельного магазина падает.

Просто продавать качественный товар, подходить к запросам каждого клиента индивидуально и правильно производить платежные операции – этого уже недостаточно для построения успешного бизнеса.

Чтобы понимать, как увеличить продажи в интернет-магазине, важно знать ответ на вопрос: почему все больше людей обращаются в интернет магазины?

Есть сразу несколько причин отказа от оффлайн-магазинов и перехода рыночных отношений в сеть интернет:

• Удобство оформления заказа.

  Вам не нужно выходить из своей квартиры и заниматься поиском товара – все под рукой.

  В сети интернет реально найти магазины на любой вкус.

• Огромный ассортимент продукции + удобный поиск.

  Найти интересующий вас товар – дело нескольких минут.

  Онлайн-магазины имеют удобную систему поиска, работающую по категориям товара и по названию.

• Удобная форма оплаты.

  Денежные переводы давно стали нормой для современного человека. Такой способ оплаты устраивает клиентов, и дает конкурентное преимущество интернет-магазину перед обычными.

Воронка продаж – это эффективный инструмент менеджера

Это только первоочередные плюсы интернет бизнеса.

Именно из-за них онлайн-магазинов стало так много.

Соответственно, конверсия каждого в отдельности начала снижаться.

Количество интернет-магазинов в России (2016 год):

Методы продвижения интернет-магазина:

• SEO-оптимизация.

  Обратитесь к грамотному seo-специалисту и добейтесь самой высокой позиции в рейтинге поисковых запросов.

  Если ваш магазин будет находиться в топе, шансы повысить продажи возрастают в разы.

• Проанализируйте контент магазина.

  Только работа умелого копирайтера обеспечит внимание клиента к товару.

• Реклама – это важно.

  Не пожалейте средств на рекламу в социальных сетях и включения ресурса в топы контекстных баннеров (да, именно тех, которые вы стараетесь как можно быстрее закрыть кликом мышки).

• Вариант, совмещающий все перечисленные – обратитесь в агентство по продвижению сайтов.

  Трата денег будет оправдана в том случае, если вы не понимаете сути упомянутых методов и не готовы воплощать их самостоятельно.

Главная цель покупателя интернет-магазина – приобретение нужного ему товара.

Потому его интересует большой ассортимента продукции, удобная навигация и низкие цены.

Выгодно открывать многопрофильные онлайн-магазины.

Это создаст достаточный выбор для пользователя.

Чтобы объем продаж в вашем интернет магазине увеличился, воспользуйтесь советами из данного видео:

Как увеличить продажи в магазине одежды?

Отдельно стоит рассмотреть такой вид бизнеса, как магазин одежды.

Дело в том, что он значительно специфичнее предыдущих пациентов.

Для увеличения продаж в магазине одежды необходимо определить для себя основную направленность его деятельности.

Если ваша цель – продавать повседневную одежду, все достаточно просто – можно использовать стандартные методы продвижения.

А вот в случае, если вы работаете с брендовыми вещами, ситуация усложнится. Тогда маркетинговый план разрабатывается индивидуально. Желательно привлекать к этому заданию специалистов.

Чтобы понять, как увеличить продажи в магазине одежды, нужно понимать, по каким критериям потребитель выбирает подходящий для себя товар:

Как видите, проблема малых продаж в магазине может заключаться в том, что политика магазина не соответствует продукции, или же в неправильном ценообразовании.

Возможны и другие ошибки:

• скучный интерьер помещения под магазин (если используется интернет-магазин, соответственно, неудобный пользовательский интерфейс),
• отсутствие маркетинг-плана,
• плохой подбор персонала и прочие.

Вернемся к отличительным особенностям магазинов одежды и методам их продвижения:

• Вы должны сосредоточить усилия маркетологов на организации рекламных акций.

  Важную роль в повышении продаж одежды играет узнаваемость бренда, торговой марки.

• Магазин важно оснастить комфортабельными примерочными.

• Подбор персонала для магазина одежды – это сложная задача.

  Необходимо отобрать профессионалов, которые смогут не только описать покупателю все плюсы товара, но также легко сумеют убедить посетителя купить товар.

• Распродажи, больше акций, карточки постоянных клиентов – важные нюансы, которые помогут удерживать покупателей и повышать объем продаж.

Обратите должное внимание на все эти тонкости организации деятельности.

В торговле каждая деталь исключительно важна, особенно, когда дело касается продажи одежды.

В статье рассмотрены три абсолютно разных формата магазина.

Основной тезис при этом общий: научитесь анализировать проблемы магазина.

Нет однозначного метода продвижения для всех форм торговли.

Есть только крайне ограниченные рекомендации, озвученные выше.

При всей своей эффективности, они не смогут стать абсолютной панацеей для любого частного случая.

Понять, как увеличить продажи в магазине, можно только путем глубокого анализа возникших проблем.

Результаты исследования помогут определиться, как модифицировать общепринятые советы под ваш случай.

Используйте полученные знания, и положительная конверсия вашему магазину обеспечена.