Система “RealTrac Позиционирование” — подробное объяснение ее эффективной работы в бизнесе: цель, полезность для предприятий, применение на практике, в каких сферах использовать.
Если сообщить рядовому сотруднику обычного российского производства о том, что на предприятии работает система контроля, и каждое его движение отслеживается через камеры видеонаблюдения и обрабатывается специальными программами, реакция, вероятнее всего, будет достаточно негативной.
В этом случае стоит обратить внимание специалиста на то, что задача внедрения систем позиционирования состоит не только в том, чтобы следить за трудовой дисциплиной.
Какие еще задачи решают подобные системы и как они могут сделать эффективнее работу всего предприятия в целом и каждого его сотрудника в отдельности, рассказывает Тимур Полторыхин, генеральный директор компании «РТЛ Сервис», разработчика системы «RealTrac Позиционирование».
— С какой целью изначально была разработана система «RealTrac Позиционирование»?
— Основная цель всех разработок компании «РТЛ Сервис» — повышение уровня безопасности персонала на территории предприятия.
Так, система «RealTrac Позиционирование» была создана для определения местоположения сотрудников и оборудования внутри помещений или под землей, там, где ГЛОНАСС и GPS бессильны.
С ее помощью можно контролировать процесс эвакуации, отслеживать работу сотрудников в опасных зонах, минимизировать последствия возможных травм или каких-либо других нештатных ситуаций.
— Это решение уникально или у него есть аналоги?
— Сегодня на рынке представлено достаточное количество решений для отслеживания местоположения объектов, но они существенно отличаются друг от друга по качеству и точности позиционирования.
Так, ГЛОНАСС и GPS определяют местоположение людей на открытых пространствах с точностью до 1-3 метров, решения на основе Wi-Fi, ZegBee и других беспроводных технологий можно использовать для позиционирования в помещениях, и они обеспечат точность 10-20 метров.
Наша система основана на собственной запатентованной разработке компании, которая позволяет определять местоположение объектов с точностью до 50 сантиметров — без использования Wi-Fi и других беспроводных сетей.
Следующим шагом станет создание гибрида, сочетающего в себе ГЛОНАСС/GPS позиционирование и технологию RealTrac.
Благодаря этому решению с помощью одного устройства можно будет определять местоположение объектов и на открытой местности, и в помещениях, с точностью 0,5-3 метра. Работы в этом направлении уже идут полным ходом. 
— Чем будет полезна система «в мирное время», вне каких-либо нештатных ситуаций?
— «RealTrac Позиционирование» отслеживает местоположение сотрудников и техники постоянно, по всей территории предприятия.
Это позволяет фиксировать периоды простоя в работе, отслеживать длительность перерывов, даже оценивать маршруты перемещения техники с целью их оптимизации.
И, конечно же, система позволяет контролировать приход и уход сотрудников на рабочее место, а также факты нарушения границ разрешенных зон: если система заметит перемещение человека без тега или нужного уровня доступа, охрана немедленно получит уведомление о происходящем.
Обучение персонала: виды + методы + оценка эффективности
— Как это работает с технической точки зрения? Каким образом определяется граница каждой зоны?
— В систему RealTrac можно загрузить и онлайн-карты местности, и карты помещений, созданные с помощью специального программного обеспечения.
В веб-интерфейсе RealTrac на карту добавляются зоны и указывается уровень доступа для групп сотрудников. Местоположение людей и оборудования определяется с помощью носимых персональных тегов и сети точек доступа, размещенных на всей контролируемой территории.
В результате при перемещении объекта фиксируется его вход и выход в конкретную зону, при этом если доступ запрещен, и самому сотруднику, нарушающему запрет, и диспетчеру, приходит оповещение.
Я описал общий сценарий работы, но на самом деле все может быть организовано гораздо сложнее.
Так, определенные помещения могут запираться с помощью магнитных замков, а продукт «RealTrac Позиционирование» можно интегрировать с системой контроля уровня доступа: тогда двери будут разблокироваться без прикладывания магнитной карты, просто по факту приближения персонального тега.
— Кстати, об интеграции: ведь в большинстве случаев система должна взаимодействовать с существующей инфраструктурой компании. Как это реализуется?
— Во-первых, в RealTrac есть открытый протокол интеграции (API) — с его помощью можно обмениваться данными с другими информационными системами.
Во-вторых, мы готовы к разработке индивидуальных проектов: у нас уже есть подобный опыт. Например, по запросу крупного горнодобывающего предприятия мы успешно разработали систему гибридного позиционирования в закрытых помещениях и на открытой территории: это решение в скором будущем станет частью нашего продукта.
Аналогичным образом мы всегда готовы расширять функциональность системы и разрабатывать новые продукты для решения конкретных бизнес-задач наших клиентов.
— Система работает сама по себе или за происходящим нужно постоянное наблюдение?
— Все зависит от выбранного сценария и требований к охране труда, установленных на предприятии.
Система может работать автоматизированно, оповещая о нештатной ситуации или потенциальной опасности самого сотрудника, который в ней оказался: например, при входе в опасную зону, превышении каких-либо показателей (температура, концентрация газа).
В то же время оповещаться может и дополнительный персонал — диспетчер или сотрудник охраны: это произойдет при длительном пребывании человека в одной точке (риск потери сознания или получения травмы), столкновении техники, нарушении уровня доступа, критическом изменении каких-либо параметров.
В этом случае персонал может оценить ситуацию и принять меры — направить к месту происшествия помощь или объявить эвакуацию.
— А если говорить об оборудовании? Как можно использовать данные о перемещении техники для повышения эффективности ее работы?
— Для понимания этого процесса можно вспомнить о системах мониторинга транспорта, которые используются уже много лет. Их развитие началось с простого отслеживания пробега, и можно вспомнить известное видео с трактором, который стоял с заведенным двигателем и крутящимися задними колесами: таким образом хитрый водитель создавал иллюзию работы.
Сегодня использование транспорта не по назначению контролируется за счет комплекса параметров, в число которых входит и пробег, и маршрут (местоположение транспортного средства в определенные моменты времени), и длительность простоев.
Наша система получает аналогичные данные и для оборудования, которое работает в помещении: теги позволяют контролировать маршруты техники, фиксировать время, затрачиваемое на каждую операцию, а также время простоя.
На основании этих данных можно оптимизировать работу техники, выявить неэффективные маршруты и действия, снизить длительность операций, что в конечном счете приведет к оптимизации технологических и бизнес-процессов на предприятии.
— Как это работает на практике?
— Например, один из наших клиентов использовал систему в складском комплексе и оптимизировал с ее помощью работу погрузчиков: снизил время на каждую операцию, сократил количество простоев, отследил причины столкновения техники и падения грузов и научился их избегать.
В результате он понял, что в ранее запланированной закупке дополнительных погрузчиков стоимостью более 10 000 $ каждый нет необходимости: имеющаяся техника вполне справляется.
— В каких конкретно отраслях можно использовать систему RealTrac?
— Наши продукты будут эффективно работать везде, где требуется обеспечить безопасность персонала, а точное знание местоположения специалистов и оборудования может увеличить эффективность работы.
В основном в число наших клиентов входят промышленные предприятия, предприятия горнодобывающей отрасли, а также крупные логистические центры.
Однако система «RealTrac Позиционирование» доказала свою эффективность и в медицинских учреждениях, ведь здесь сокращение времени поиска нужного оборудования или специалиста может спасти человеческую жизнь.
С помощью нашего решения можно постоянно отслеживать местоположение не только персонала, но и пациентов: это значит, что человеку, потерявшему сознание в коридоре больницы, будет оперативно оказана квалифицированная помощь.
И напротив, в экстренной ситуации в приемный покой вызовут того врача нужной квалификации, который находится ближе всего.
Параллельно с участием в спасении жизней система помогает оптимизировать процессы и сценарии работы медицинского учреждения, ведь с ее помощью можно контролировать рабочее время сотрудников, вести учет числа принятых пациентов, изменять регламенты использования оборудования, чтобы помочь как можно большему количеству людей.
Хотите познакомиться с системой «RealTrac Позиционирование» детальнее?
В этом вам поможет данный видеообзор возможностей продукта:
Интервью подготовил: Степан Сергеев.